--- title: Como abrir um chamado? description: Como abrir um chamado? --- [Pular para o conteúdo](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/como-abrir-um-chamado#main-content) [Enviar uma solicitação](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) ![logo-growth-machine.png-1](https://faq.growthmachine.com.br/hs-fs/hubfs/logo-growth-machine.png-1.webp?width=100&height=25&name=logo-growth-machine.png-1.webp) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Enviar uma solicitação](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/kb-tickets/new) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas?hsLang=pt-br) 2. [Atividades](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/atividades?hsLang=pt-br) 3. [Implantação](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/atividades?hsLang=pt-br#implanta%C3%A7%C3%A3o) # Como abrir um chamado? Os chamados são uma ferramenta valiosa para esclarecer dúvidas sobre os conteúdos dos módulos nas jornadas de conhecimento. Na página dos módulos, você pode abrir chamados para o seu mentor, indicando questões relacionadas aos módulos das jornadas. Além disso, é importante destacar que você também pode utilizar o chat para se comunicar com o mentor responsável pela sua empresa. Para abrir um chamado para o mentor responsável por sua empresa, siga os seguintes passos: **1° passo:** Acesse a página de Implantação através de ***Atividades > Implantação***. **2° passo:** Selecione o módulo que deseja realizar a abertura. É importante lembrar que para selecionar o módulo desejado, é necessário encontrar a jornada e a fase na qual este módulo está disponível. ![](https://faq.growthmachine.com.br/hs-fs/hubfs/%7BCEB0C999-8F28-4D08-9141-5744DE269696%7D-png.png?width=688&height=288&name=%7BCEB0C999-8F28-4D08-9141-5744DE269696%7D-png.png) **3° passo:** Na página do módulo selecionado, é possível abrir um chamado para seu mentor. Na aba de chamados você pode anexar documentos, imagens e áudio e escrever uma mensagem de texto.  ![](https://faq.growthmachine.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-29-2024-11-12-05-6167-AM.png?width=688&height=313&name=image-png-Oct-29-2024-11-12-05-6167-AM.png) **4° passo:** Pronto! Agora seu mentor será notificado sobre seu chamado e poderá lhe auxiliar. Assim que seu chamado for respondido, você será notificado via e-mail. ![](https://faq.growthmachine.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-29-2024-11-13-22-5789-AM.png?width=688&height=305&name=image-png-Oct-29-2024-11-13-22-5789-AM.png) É importante ressaltar que só é permitido abrir um chamado por vez. Leia sobre este tópico no artigo [Posso abrir mais de um chamado?](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/posso-abrir-mais-de-um-chamado?hsLang=pt-br).    Ainda tem dúvida? [Abra uma solicitação](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) para o nosso time de suporte. - [Conteúdos](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/conte%C3%BAdos?hsLang=pt-br#main-content) - [Materiais](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/conte%C3%BAdos?hsLang=pt-br#materiais) - [Playbook](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/conte%C3%BAdos?hsLang=pt-br#playbook) - [Atividades](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/atividades?hsLang=pt-br#main-content) - [Implantação](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/atividades?hsLang=pt-br#implanta%C3%A7%C3%A3o) - [Kanban](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/atividades?hsLang=pt-br#kanban) - [Máquina de Vendas com IA](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/m%C3%A1quina-de-vendas-com-ia?hsLang=pt-br#main-content) - [Gerador de PSF](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/m%C3%A1quina-de-vendas-com-ia?hsLang=pt-br#gerador-de-psf) - [Gerador de SPIN](https://faq.growthmachine.com.br/plataformas/m%C3%A1quina-de-vendas-com-ia?hsLang=pt-br#gerador-de-spin) - 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