O perfil SPIN apresenta quatro conjuntos de perguntas e respostas simulando uma conversa entre um SDR e um lead durante uma ligação aplicando a técnica do SPIN Selling. Neste perfil, são exibidas as perguntas e respostas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade de acordo com as dores do perfil PSF selecionado.
Para criar um perfil SPIN, siga os seguintes passos:
1° passo: Acesse o Gerador de SPIN em Station AI, na barra de navegação clique em “Station AI”.
2° passo: Após acessar a plataforma do Station AI, clique no ícone de “+” na seção de Gerador de SPIN para criar um novo perfil SPIN.
3° passo: Na página seguinte, leia as informações sobre o processo de criação do perfil SPIN, clique em “Próximo” e, em seguida, em “Começar”.
O processo de criação do perfil SPIN é dividido em duas etapas, sendo elas: Selecionar PSF e Preparando SPIN.
Etapa 1: Selecionar PSF
A primeira etapa do processo de criação de perfil SPIN é a etapa “Selecionar PSF”. Nesta etapa você deve selecionar um perfil PSF, portanto, ter um perfil PSF criado é um requisito para a criação de um perfil SPIN. Após selecionar a PSF que será utilizada como base para a criação do novo perfil SPIN, clique em “Gerar SPIN”.
Caso não tenha um perfil PSF criado, leia o artigo “Como criar perfil PSF?”.
Etapa 2: Preparando SPIN
A segunda e última etapa do processo de criação de perfil SPIN é a etapa “Preparando SPIN”. Nesta etapa, o Station AI vai criar o perfil SPIN com base na PSF selecionada na etapa anterior. Para ver sua SPIN gerada clique em “Ver SPIN gerada”.
Visualizando o perfil SPIN gerado
Após realizar todas as etapas do processo de criação do perfil SPIN será gerado o fluxo da SPIN para cada uma das dores do perfil PSF selecionado. O fluxo da SPIN apresenta a abordagem sugerida pelo Station AI com base nas perguntas e respostas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade.
Através do menu você pode navegar entre as dores da PSF utilizada para criar o perfil SPIN e visualizar os fluxos sugeridos. Além disso, você pode editar o fluxo de perguntas e respostas da SPIN de acordo com suas necessidades.
Ainda tem dúvida? Abra uma solicitação para o nosso time de suporte.