Como criar um perfil SPIN?

O perfil SPIN apresenta quatro conjuntos de perguntas e respostas simulando uma conversa entre um SDR e um lead durante uma ligação aplicando a técnica do SPIN Selling. Neste perfil, são exibidas as perguntas e respostas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade de acordo com as dores do perfil PSF selecionado.

Para criar um perfil SPIN, siga os seguintes passos:

1° passo: Acesse o Gerador de SPIN em Station AI, na barra de navegação clique em “Station AI”.

2° passo: Após acessar a plataforma do Station AI, clique no ícone de “+” na seção de Gerador de SPIN para criar um novo perfil SPIN.

3° passo: Na página seguinte, leia as informações sobre o processo de criação do perfil SPIN, clique em “Próximo” e, em seguida, em “Começar”.

O processo de criação do perfil SPIN é dividido em duas etapas, sendo elas: Selecionar PSF e Preparando SPIN.

Etapa 1: Selecionar PSF

A primeira etapa do processo de criação de perfil SPIN é a etapa “Selecionar PSF”. Nesta etapa você deve selecionar um perfil PSF, portanto, ter um perfil PSF criado é um requisito para a criação de um perfil SPIN. Após selecionar a PSF que será utilizada como base para a criação do novo perfil SPIN, clique em  “Gerar SPIN”.

Caso não tenha um perfil PSF criado, leia o artigo “Como criar perfil PSF?”.

 

Etapa 2: Preparando SPIN

A segunda e última etapa do processo de criação de perfil SPIN é a etapa “Preparando SPIN”. Nesta etapa, o Station AI vai criar o perfil SPIN com base na PSF selecionada na etapa anterior. Para ver sua SPIN gerada clique em “Ver SPIN gerada”.

Visualizando o perfil SPIN gerado

Após realizar todas as etapas do processo de criação do perfil SPIN será gerado o fluxo da SPIN para cada uma das dores do perfil PSF selecionado. O fluxo da SPIN apresenta a abordagem sugerida pelo Station AI com base nas perguntas e respostas  de Situação, Problema, Implicação e Necessidade.

Através do menu você pode navegar entre as dores da PSF utilizada para criar o perfil SPIN e visualizar os fluxos sugeridos. Além disso, você pode editar o fluxo de perguntas e respostas da SPIN de acordo com suas necessidades. 

 

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