Como criar um perfil de Script de Cold Call?

O perfil de Script de Cold Call apresenta conjuntos de perguntas e respostas simulando uma conversa entre um SDR e um lead durante uma ligação. Neste perfil, são exibidas as perguntas e respostas associadas às etapas de Abertura de Portas, Investigação 1, Investigação 2, Investigação 3 e Obtenção de Compromisso realizadas durante a ligação.

Para criar um perfil de Script de Cold Call, siga os seguintes passos:

1° passo: Acesse o Gerador de SPIN em Station AI, na barra de navegação clique em “Station AI”.

2° passo: Após acessar a plataforma do Station AI, clique no ícone de “+” na seção de Gerador de Script de Cold Call para criar um novo perfil de Script.

3° passo: Na página seguinte, leia as informações sobre o processo de criação de um Script de Cold Call, clique em “Próximo” e, em seguida, em “Começar”.

O processo de criação do perfil de Script de Cold Call é dividido em três etapas, sendo elas: Selecionar SPIN, Argumentos de Autoridade e Preparando Script.

Etapa 1: Selecionar SPIN

A primeira etapa do processo de criação de um Script de Cold Call é a etapa “Selecionar SPIN”. Nesta etapa você deve selecionar um perfil SPIN. Após selecionar o perfil SPIN que será utilizado como base para a criação do novo Script de Cold Call, clique em  “Avançar”.

Caso não tenha um perfil SPIN criado, leia o artigo Como criar perfil SPIN?.

 

Etapa 2: Argumentos de Autoridade

A segunda etapa do processo de criação de perfil de Script de Cold Call é a etapa “Argumentos de Autoridade”. Nesta etapa, você deve informar ao Station AI os argumentos que validam a autoridade de sua solução, como prêmios e reconhecimentos recebidos, tempo no mercado ou quantidade de clientes atendidos Após informar os argumentos de autoridade que serão incorporados ao seu script, clique em  “Gerar Script de Cold  Call”.


Etapa 3: Preparando Script

A terceira e última etapa do processo de criação de perfil de Script de Cold Call é a etapa “Preparando Script”. Nesta etapa, o Station AI vai gerar o novo Script de Cold Call com base na SPIN selecionada e nos argumentos de autoridade adicionados. Para ver sua SPIN gerada clique em “Ver Script gerada”.

Visualizando o script gerado

Após realizar todas as etapas do processo de criação do perfil de Script de Cold Call será gerado o script de ligação que será utilizado pelos SDRs. O Script de Cold Call é segmentado em cinco seções, sendo elas: Abertura de Portas, Investigação 1, Investigação 2, Investigação 3 e Obtenção de Compromisso. É possível navegar entre as seções e subseções da página utilizando o menu lateral esquerdo.

 

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