O que é o Handover de Leads?

O handover de leads é o processo de transferência da responsabilidade sobre um lead de um profissional para outro dentro de uma equipe comercial. Esse processo é essencial para garantir a continuidade do relacionamento com o lead e evitar a perda de oportunidades durante a transição. O handover pode ocorrer em diferentes situações, como a saída de um SDR, a redistribuição de cargas de trabalho ou a passagem do lead para outra etapa do funil de vendas.

No GS Engage, o handover só pode ser realizado para leads em execução, garantindo que o novo responsável tenha acesso ao histórico de interações, atividades pendentes e informações importantes sobre o lead. Isso assegura uma transição fluida e profissional, mantendo a experiência do cliente sem interrupções.

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