Bounces de e-mails refere-se a mensagens que não foram entregues com sucesso aos leads. Isso pode acontecer por várias razões, como endereço de e-mail inválido, caixa de entrada cheia, servidor de e-mail inacessível, entre outros.
Existem dois tipos principais de bounces de e-mail:
- Soft Bounce: O soft bounce ocorre quando o servidor de e-mail do destinatário não consegue entregar a mensagem temporariamente. Isso pode acontecer por diversas razões, como a caixa de entrada do destinatário estar cheia ou o servidor do destinatário estar indisponível.
- Hard Bounce: O hard bounce ocorre quando o servidor de e-mail do destinatário não consegue entregar a mensagem de forma permanente. Isso geralmente acontece quando há um problema irreversível com o endereço de e-mail do destinatário ou com o servidor de e-mail dele, como endereço de e-mail inválido ou bloqueio de mensagem.
Qual o problema de ter uma alta taxa de Bounce Rate?
Quando seus e-mails são constantemente enviados para endereços que não existam (Hard Bounce), os provedores de e-mails podem passar a interpretar seus disparos como spam. Esta alta taxa pode afetar a capacidade de sua empresa se comunicar com os clientes, entregar mensagens importantes e manter uma boa reputação online.
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