É possível acompanhar a utilização de minutos do VOIP da minha operação?

Na página de Ajustes e Permissões é possível acompanhar o consumo mensal de minutagem das chamadas realizadas via VOIP no GS Engage. Essa ferramenta é essencial para monitorar a quantidade de minutos utilizados pelos SDRs e controlar custos operacionais relacionados à telefonia.

Esta página exibe um resumo mensal do consumo de minutos, permitindo filtragem por:

• Mês de referência

• Usuário

• Tipo de aparelho

As principais métricas apresentadas são:

• Minutos Utilizados: Quantidade total de minutos consumidos no período selecionado.

• Minutos Extras Utilizados: Quantidade de minutos que excedem o plano contratado.

• Gráfico de Minutos Utilizados por Dia: Exibe a distribuição do consumo ao longo do mês, permitindo identificar picos de uso.

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