O que é exibido na seção de Utilização de minutos?

Na página de Ajustes e Permissões é possível acompanhar o consumo mensal de minutagem das chamadas realizadas via VOIP no GS Engage e consumo de créditos utilizados por Agentes de Prospecção automática.

Essa ferramenta é essencial para monitorar a quantidade de minutos utilizados pelos SDRs e pelos Agentes de Prospecção, e controlar custos operacionais relacionados à telefonia.

A seção de Utilização de Minutos é divida em duas visões, sendo eleas: o gráfico de VOIP e o gráfico de Agentes de IA são:

VOIP: Neste gráfico são exibidos os dados referente ao consumo de minutos em ligações realizadas via VOIP pelos SDRs.

Agentes de IA: Neste gráfico é exibido o consumo de créditos referente as ligações realizadas por Agentes de Prospecção automática. Além disso, é possível visualizar a quantidade de créditos disponíveis do seu pacote.

Os dados exibidos no gráficos podem ser filtrados de acordo com o mês e o tipo de aparelho vinculado a consumo de minutos ou créditos. Além disso, os dados de consumos do VOIP podem ser filtrados de acordo com o usuário.

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