O fluxo de SPIN consiste nos conjuntos de perguntas e respostas simulando uma conversa entre um SDR e um lead durante uma ligação aplicando a técnica do SPIN Selling. No perfil SPIN são exibidas as perguntas e respostas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade de acordo com as dores do perfil PSF associado.
O fluxo de perguntas e respostas gerado pode ser visualizado e editado ao acessar o perfil SPIN desejado. Para editar o fluxo da SPIN, siga os passos abaixo:
1° passo: Acesse o Gerador de SPIN em Station AI, na barra de navegação, e clique em “Station AI”.
2° passo: Selecione o perfil de SPIN que deseja visualizar o resultado final e clique em “Abrir perfil SPIN”.
3° passo: Navegue entre as dores a partir do menu e visualize as informações associadas a cada dor.
4° passo: Posicione o mouse sobre as caixas de texto de cada pergunta e resposta e clique na opção “Editar”. Após realizar as alterações necessárias clique em “Salvar”.
As perguntas e respostas que foram editadas apresentam uma pequena sinalização indicando que foram editadas. Além disso, é possível desfazer as edições realizadas e retornar a versão original. Para isto, basta clicar em “Desfazer todas as edições” no canto superior direito da página.
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